|
Mark Brownlow är en av Europas ledande observatörer inom e-postmarknadsföring. Det finns knappast någon med samma oberoende ställning som har bättre koll på vad som händer på marknaden och som vidareförmedlar den mest intressanta informationen på engelska.
På Mark Brownlows hemsida email-marketing-reports finns bloggen E-mail Marketing: No man is an iland. På den bloggen finns det mesta och bästa av artiklar, rapporter och andra referenser om e-postmarknadsföring från såväl Europa som USA.
Brownlow är skribent och han har genom åren skrivit flera intressanta artiklar om marknadsföring med e-post. Han har bland annat publicerats på MarketingProfs.com.
Som en oberoende observatör av marknaden är Brownlow relativt unik i Europa eftersom de flesta som skriver om e-postmarknadsföring (som jag) är anställda av något av de företag som är verksamma inom den här industrin.
Vill du hänga med i nyhetsflödet om opt-in e-postmarknadsföring ska du definitivt prenumerera (välj mellan e-post och RSS) på No man is an iland.
Nyhetsbrev via e-post är ett viktigt verktyg för de företag som vill vårda sina kundrelationer. Användbarhetsexperten Jakob Nielsen skrev nyligen i en artikel på useit.com att nyhetsbrev fortfarande är det bästa verktyget för att skapa och underhålla relationer med kunder.
Många företag vill publicera ett nyhetsbrev i HTML eftersom det ger större möjligheter att behålla företagets grafiska profil i e-postkanalen och att det erbjuder bättre mätmöjligheter i jämförelse med nyhetsbrev som skickas i textformat.
En viktig del för att skapa ett effektivt nyhetsbrev i HTML är att strukturen och utformningen av nyhetsbrevet fungerar. Det kan ibland vara lika viktigt som innehållet i nyhetsbrevet.
Här följer första omgången med tips hur ni kan skapa ett nyhetsbrev som når fram till mottagaren, snabbt ger dem en överblick av innehållet och som maximerar möjligheten att nå ut med ert budskap:
- En grundförutsättning för att lyckas med sitt nyhetsbrev är att alltid fråga om samtycke. Låt kunderna själva bestämma om de vill ha ert nyhetsbrev. Permission Marketing är grunden för effektiv kommunikation via e-post.
- Ni måste acceptera att alla inte vill eller kan läsa HTML. Erbjud därför en alternativ utgåva som är i textformat eller skicka ut nyhetsbrevet i så kallad multipart (HTML och text).
- Be prenumeranterna att lägga till din avsändaradress i sin adressbok eller vitlista så minskar risken att ditt nyhetsbrev av misstag filtreras bort och att externt länkade bilder inte visas automatiskt. I början av EMF:s e-postmeddelande ser ni ett exempel hur man kan fråga sina prenumeranter om detta.
- Använd en textlänk med webbadressen (URL) synlig högst upp i brevet som förklarar var läsaren kan se en webbversion ifall hon inte kan läsa nyhetsbrevet i sitt e-postprogram.
- Använd en innehållsförteckning i början av brevet som snabbt ger läsaren en översikt av innehållet. Denna bör inte skapas som en bild, vilket kan blockeras av e-postprogrammet, utan som text.
- Skapa en layout som är lättläst och enkelt att scanna igenom, till exempel en- eller två-spaltigt.
- Skapa inte dina HTML-brev bara för Outlook. Även om Microsoft har en stark ställning på marknaden använder mottagare inte bara Outlook för att läsa mejl. Det finns en uppsjö med e-postprogram och webbaserade e-posttjänster som privatpersoner och företag använder, som har olika grader av stöd för HTML och som alla renderar HTML på sitt eget sätt.
- Testa ert nyhetsbrev innan ni skickar det så att de ser bra ut i olika e-postprogram och i de vanligaste webbaserade e-posttjänsterna som era prenumeranter använder.
- Undvik att använda bilder för viktigt innehåll och skapa en alternativtext för de bilder som du använder. Ifall mottagaren inte kan se bilderna så ser de i alla fall en text som förklarar vad som skulle ha synts på den platsen.
Fler tips publiceras i nästa nummer av EMF.
Artikeln är skriven av Jani Kumpula och Mattias Durnik.
Jani Kumpula är Webmaster/copywriter på L-Soft och arbetar på L-Softs kontor i USA. Mattias Durnik arbetar som marknadsföringsanalytiker på L-Soft.
HUVUDSIDA
L-Soft Sweden AB * Östgötagatan 16 * 116 25 Stockholm * Sverige
Tel: 08-507 099 00 * E-post: sales@lsoft.se
© L-Soft 2006. Citera gärna men ange källan.
|
